常问问题

常见问题解答

1. 我的订单什么时候发货？
大多数订单会在1-3 个工作日内处理完毕。

2. 交货需要多长时间？
美国境内标准配送通常需要5-12个工作日。国际订单可能需要更长时间。

3. 我如何追踪我的订单？
订单发货后，您将收到一封包含追踪号码的电子邮件。

4. 我可以更改或取消订单吗？
订单只能在发货前更改或取消。如有任何疑问，请尽快联系我们。

5. 你们接受哪些付款方式？
我们接受主流信用卡/借记卡、PayPal、Shop Pay、Apple Pay 以及其他安全支付方式（视情况而定）。

6. 如果物品到货时已损坏怎么办？
请在48小时内通过电子邮件向我们发送损坏物品的照片，我们将安排更换或退款。

7. 如果包裹丢失了怎么办？
如果您的包裹显示“已送达”但您并未收到，请联系我们，我们将协助您与承运商进行调查。

8. 你们提供国际配送服务吗？
是的，我们发货到大多数国家。运送时间因目的地而异。